Aufbau des Qualitätsmanagements
Mit den Methoden des umfassenden Qualitätsmanagements werden die im Leitbild verankerten Ziele umgesetzt. Das Qualitätsmanagement ist im Brustzentrum HAMM, Ahlen-Soest das Verbindungsglied zwischen den einzelnen Kliniken im stationären und ambulanten Bereich und den Praxen der Kooperationspartner. Diese Verbindung wird durch die Zentrale Netzwerkkoordination unterstützt. Mit dem Vorstand wird auf der Grundlage eines umfassenden Qualitätshandbuches an verbindlich beschriebenen gemeinsamen Zielen gearbeitet.
Instrumente des Qualitätsmanagements im Brustzentrum HAMM, Ahlen-Soest sind:
- Balance-Scorecard (Instrument zur Messung der Aktivitäten einer Organisationsstruktur im Hinblick auf ihre Ziele und die daraus resultierenden Strategien)
- Qualitätsziele
- Interne Audits (Überprüfung der Prozesse und Ergebnisqualität anhand der selbst festgelegten Qualitätsziele)
Qualitätsbericht- PDCA-Zyklus
Plan = Planen
Do = Durchführen
Check = Überprüfen
Act = Verbessern
Der PDCA-Zyklus stellt in seinen vier Bereichen den kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Sinne eines umfassenden Qualitätsmanagements dar. Das Qualitätsmanagement ist dem Vorstand des Brustzentrums direkt unterstellt. Somit ist eine direkte Beteiligung an Entscheidungen und ein enger Informationsfluss sichergestellt. Die Arbeit des Brustzentrums wird durch das Qualitätsmanagement jährlich anhand des PDCA-Zyklus überprüft. Die Ergebnisse werden durch den Vorstand des Brustzentrum HAMM, Ahlen-Soest veröffentlicht.
Qualitätsziele
- Wir haben zufriedene Patientinnen.
- Wir respektieren die Entscheidungen unserer Patientinnen und richten unser Handeln nach den individuellen Bedürfnissen aus.
- Wir fungieren als Innovationsgeber für das Krankenhaus und für sektorenübergreifende neue Kooperationsformen.
- Wir sind bei wichtigen Entwicklungen in der Behandlung des Brustkrebses beteiligt.
- Wir sind am wissenschaftlichen Puls der Zeit und haben kompetente und motivierte Mitarbeiter.
- Wir binden unsere Netzwerkpartner durch eine hohe Zufriedenheit und vertrauensvolle Zusammenarbeit.
- Wir arbeiten Hand in Hand und unsere Arbeitsabläufe sind abgestimmt.
- Wir legen optimale Therapiestandards fest.
